|
Pomoc » Serwis
Serwis
1. Towar oferowane przez sklep posiadają pełną gwarancje. Informacje o okresie gwarancji na karcie produktu cecha w polu gwarancja, w przypadku braku informacji towar posiada 24 miesiące gwarancji. 2. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady fabryczne może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub we wskazanych serwisach (dotyczy produktów objętych gwarancją producenta).
3. W przypadku produktów nie posiadających gwarancji producenta, zobowiązania gwarancyjne przejmuje sklep. W takim wypadku klient winien powiadomić sklep za pomocą poczty elektronicznej, wysyłając widomość e-mail na adres: serwis@dimnet.pl. Wiadomość powinna zawierać następujące informacje: - nazwę towaru,
- datę zakupu,
- opis usterki.
W odpowiedzi sklep prześle klientowi numer RMA i poinformuje klienta o dalszych krokach postępowania.
4. Po otrzymaniu zwrotnej wiadomości e-mail, reklamowany towar należy odesłać firmą kurierską UPS na adres sklepu z dopiskiem SERWIS i podać numer RMA. 5. Koszt wysyłki towaru pokrywa sklep. |
oprogramowanie:
mSHOP